Teamleider Service Desk

DEEL DEZE PAGINA

Naw gegevens / Leeftijd

Naam: André
Leeftijd: 56
Woonplaats: Heemskerk

Werkervaring

Manager IT, Eurocross Assistance, Leiden
december 2015 – Heden

Verantwoordelijk (inclusief HRM) voor de dagelijkse IT, bestaande uit servicedesk, technisch beheerteam en ingehuurde professionals
Uitvoeren van Vendormanagement op IT leveranciers
Processen ingericht volgens CMM level 2
Ontwikkelen van visie en strategie omtrent IT Security
Herijking en opzetten Business Continuity IT
Planningen en coördinatie van IT projecten en beheer

Coördinator IT Beheer & Servicedesk, Eurocross Assistance, Leiden
april 2009 – december 2015

Contractmanagement op IT leveranciers
Operationeel verantwoordelijk voor Business Continuity
Implementatie Change management, voorzitter Change Advisory Board
Coördinatie en meewerkend voorman IT beheer en projectwerkzaamheden
3e lijn afhandeling van incidenten en uitvoeren van Problem management
Realisatie uitwijkvoorziening t.b.v. verhuizing Noordwijk naar Leiden
Migratie van server systemen naar virtualisatie (VMware), upgrade Windows en Citrix

Systems Integrator, ATOS, Amsterdam
juni 2008 – april 2009

Applicatiespecialist (Check Point Disk Encryption / Iron Mountain Digital Connected Backup)
Changes administreren, laten toetsen door Change Advisory Board en uitvoeren

Procesmanager, Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI), Alkmaar
april 2008 – mei 2008

Proces Change management beschrijven en implementeren Bestaande IT-processen reviewen

Servicemanager, Achmea Zorg, Noordwijk
januari 2005 – maart 2008

Verbinden functioneel beheer en business van divisie Zorg met IT
Regie op interne en externe leveranciers
Opzetten, regulier reviewen en bijwerken van SLA en DAP

Ontwerper/Planner, Achmea IT, Noordwijk
februari 2001 – januari 2005
Realisatie Citrix project samenwerking Rabo/Interpolis met Achmea Zorg
Ontwerpen, documenteren, plannen en implementeren van IT-oplossingen
Bepalen en opzetten van beleid en richtlijnen
Organiseren van workshops
Adviseren van management

Supportmedewerker, Plus Integration, Haarlem/Noordwijk
maart 1999 – januari 2001

Coördinatie uitrol en logistiek van 2400 nieuwe werkplekken
Trainingslocaties technisch opgeleverd
Deelprojectleider / meewerkende voorman en coach
Beheer van netwerken en implementatie van IT-oplossingen

Field Engineer, BSS Projectline, Hoofddorp
oktober 1998 – februari 1999

Consultancy en IT beheer bij o.a. Dow Jones, Kempen & Co en aantal andere bedrijven

Profiel Omschrijving

Deze kandidaat is gedreven en capabel met IT. Zijn sterke punten zijn een proactieve instelling, verantwoordelijkheidsgevoel, de waarom vraag stellen, ongevraagd advies geven en vooral aandacht te geven aan communicatie in de meest brede zin van het woord.  Deze kandidaat is  nieuwsgierig, leergierig en gedreven om te blijven ontwikkelen.
Zijn ambitie is om altijd op zoek te gaan hoe het beter en efficiënter kan.

Salaris / Tarief

In overleg

Beschikbaarheid

In overleg

Op basis van

Detacheren

Opleidingen / Cursussen / Diploma's

Opleiding
HAVO, Berlingh College, Beverwijk
september 1974 – juni 1979

Trainingen en certificaten
IT Security Foundation, Woerden
augustus 2018 – augustus 2018

Personal Brand, Leiden/Zeist
juni 2018 – juni 2018

Privacy - AVG, Leiden
april 2018 – april 2018

Integer Gedrag, Leiden
april 2018 – april 2018

Informatiebeveiliging, Leiden
april 2018 – april 2018

Agile implementeren, Leiden
maart 2018 – maart 2018

IT Security Management, Rotterdam
september 2017 – september 2017

De effectieve Teamleider, Amsterdam
oktober 2015 – oktober 2015

Praktisch Leidinggeven, Amsterdam
februari 2012 – februari 2012

ASL Foundation, Amsterdam
november 2010 – november 2010

IT Contracten, Amsterdam
juli 2006 – juli 2006

ITIL Foundation, Zoetermeer
juni 2000 – juni 2000

Projectmatig werken, Noordwijk
maart 2000 – maart 2000

Foundation in (IT)IL Servicemanagement, Noordwijk
februari 2000 – februari 2000

Vaardigheden

Vaardigheden: binden, verandermanagement,coachen

Interesse in deze kandidaat?

Meer informatie over deze kandidaat? Vul onderstaand formulier in en we nemen direct contact met u op.

Geplaatst in .